Condiciones Generales
Reservas
“Los Mofletes” sólo acepta reservas de clientes que tengan 18 años o más. “Los Mofletes” tiene el derecho de rechazar una reserva en cualquier momento, sin aportar razones. “Los Mofletes” confirmará la reserva dentro de los 5 días posteriores a su solicitud.
Niños
Dado que somos un alojamiento sólo para adultos, no podemos permitir que te alojes con tu(s) hijo(s).
Precio
Los precios en www.losmofletes.com no serán siempre fijos. “Los Mofletes” tiene el derecho de cambiar los precios y/o añadir un recargo. El precio de la confirmación es el final. Los descuentos de precio y/u ofertas especiales ya no serán aplicados si “Los Mofletes” ha enviado la confirmación.
Incluido: IVA, limpieza (final), consumo de energía/agua, ropa de cama.
No incluido: Servicio de desayuno y lavado de vajilla.
Mascotas
Aunque nos encantan los animales, no está permitido traer mascotas.
Pagos
Usted debe hacer un prepago del 30% en los 5 días posteriores a la confirmación de “Los Mofletes”. El saldo restante deberá abonarse a más tardar el día de la ebtrada. En caso de pago tardío o incompleto, “Los Mofletes” tiene derecho a cancelar unilateralmente la reserva.
Costes de modificación
Si, después de la reserva, usted desea hacer cambios en la misma, “Los Mofletes” no está obligado a aceptar. Es a discreción de “Los Mofletes” si, y hasta qué punto, estos cambios son aceptados.
Cancelaciones
En caso de cancelación, se aplica lo siguiente:
a) Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la fecha de llegada
b) En caso de cancelación entre 15 y 7 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 30% del precio total (excluyendo descuentos u ofertas).
c) En caso de cancelación entre 7 y 2 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 50% del precio total (excluyendo descuentos u ofertas).
d) Si se cancela dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de llegada, se cobrará el precio total del alquiler (excluyendo descuentos u ofertas).
El pago de los cargos bajo b, c y d debe ser hecho dentro de 10 días después de la confirmación de la cancelación de “Los Mofletes”, a nuestra cuenta. Se deducirán las cantidades ya pagadas.
Llegada y salida
El día de la llegada se puede utilizar el estudio a partir de las 15.00 horas. El día de la salida hay que salir del estudio antes de las 10.00 horas. Trataremos de ser flexibles con respecto a los horarios de entrada y salida.
Piscina
El uso de la piscina es bajo su propia responsabilidad. Para evitar accidentes y daños, está prohibido el uso de vasos, tazas, platos u otros utensilios para comer, para beber o cualquier objeto potencialmente punzante en el borde de la piscina. Por razones de higiene, le pedimos que primero use la ducha exterior antes de entrar en el agua.
Fuerza mayor
La fuerza mayor por parte de “Los Mofletes” existe si la ejecución del acuerdo, en su totalidad o en parte, temporalmente o de otra manera, es impedida por circunstancias fuera del control de “Los Mofletes”.
Responsabilidad
a) “Los Mofletes” no se hace responsable por robo, accidentes, pérdidas o daños de cualquier tipo, durante o como resultado de una estadía en nuestra casa rural, y por la falla o desactivación de equipos técnicos y la falla o cierre de las instalaciones.
b) Usted y sus acompañantes, son responsables solidariamente de todas las pérdidas y/o daños causados a “Los Mofletes” y/o a cualquier tercero como resultado directo o indirecto de su estadía, sin importar si esto viene causado por actos u omisiones de usted o de aquellos que lo acompañan, así como por todos los daños causados por un artículo en su posesión.
c) Los gastos adicionales (de limpieza) pueden ser cobrados en caso de uso incorrecto o estado incorrecto del estudio después de su estancia.
Quejas
A pesar de todo el cuidado debido, puede suceder que usted tenga una queja justificada. Debe presentar esta queja inmediatamente para que podamos resolverla. Si la queja no es tratada satisfactoriamente, usted tiene la oportunidad de presentar la queja por escrito hasta 1 mes después de la salida.
Reglamentos
Para que su estancia y la de otros huéspedes sea lo más agradable posible, todos deben cumplir con las siguientes reglas. Estamos autorizados a entrar en el estudio si usted no cumple con las mismas. En caso de violación de estas reglas, se le puede pedir que abandone “Los Mofletes” y si es así, se le requiere que
cumpla con esto inmediatamente, sin ningún reembolso del total del alquiler.
- Privacidad: Le pedimos que respete la privacidad de sus invitados. Además, le pedimos que no haga ningún ruido entre las 23.00 y las 09.00 horas.
- Invitados: no se permite el uso de las instalaciones, incluyendo el jardín, de “Los Mofletes” con más de 2 personas por estudio.
- Mobiliario del estudio y otras instalaciones: Esperamos que nuestros huéspedes tengan cuidado con el estudio y otras instalaciones tanto dentro como fuera.
- Daños/sustracciones: Los daños y el robo de la propiedad de “Los Mofletes” serán cargados a la persona responsable.
- Alcohol y drogas: El abuso de alcohol y el comercio y consumo de drogas están prohibidos.
- Riesgo de incendio: Debido al riesgo de incendio, el uso de fuego (incluyendo el encendido de velas y la barbacoa) está prohibido tanto dentro como fuera del estudio. No se permite fumar dentro del estudio. Si fuma fuera, deje las cenizas y/o colillas en el cenicero provisto.
- Extintores de incendios: En caso de uso indebido de los extintores, se cobrará un importe mínimo de 300 €.
- Fumar: Todos los estudios son para no fumadores. Por supuesto se puede fumar fuera, donde están los ceniceros.
- Concienciación ambiental: Esperamos que nuestros huéspedes sean conscientes de la necesidad de cuidar del medio ambiente. Ponga las toallas que necesite reemplazar en la canasta debajo del fregadero. Sea económico con el papel higiénico. No malgaste el agua y energía: no deje los grifos, la iluminación, la calefacción o el aire acondicionado encendidos/abiertos innecesariamente. Compruebe esto al salir del estudio.
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