Algemene Voorwaarden

Verblijfsdoel

Een verblijf in onze accommodatie in Chinchón is gebaseerd op korte termijn vakantieverhuur.

Boekingen

Los Mofletes zal de boeking persoonlijk binnen 24 uur na ontvangst bevestigen en behoudt zich het recht voor om te allen tijde – zonder opgaaf van redenen – een boeking te weigeren.

De persoon die de boeking maakt, stemt ermee in de volledige verantwoordelijkheid te nemen voor het waarborgen dat alle voorwaarden worden nageleefd door het gezelschap. Hij/zij verblijft zelf in een van de studio´s gedurende het gehele verblijf en is minstens 21 jaar oud.

Tarieven

Het tarief per nacht is inclusief 10% BTW, (eind)schoonmaak, energie- en waterverbruik, linnengoed en eventuele kortingen.

Van kortingen kan geen gebruik meer worden gemaakt na de boekingsbevestiging van Los Mofletes. De prijs vermeld op de bevestiging is bindend.

Niet inbegrepen zijn de kosten voor additionele services, zoals ontbijt, schade en het niet correct achterlaten van de studio. Tarieven op www.losmofletes.com en/of andere marketingcampagnes zijn niet bindend, en Los Mofletes behoudt zich het recht voor om tarieven op de website of andere platforms te wijzigingen.

Betalingen

Om je boeking vast te leggen, vragen we een niet-restitueerbare aanbetaling van 35% van het totale bedrag voor de overnachtingen (exclusief kortingen en speciale aanbiedingen). Deze aanbetaling dient te worden voldaan binnen 2 dagen na het versturen van de persoonlijke bevestiging van Los Mofletes.

Het resterende bedrag van de boeking en eventuele extra services dient uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum van het verblijf te zijn betaald.

Voor boekingen die minder dan 30 dagen voor aankomst worden gemaakt, dient het volledige bedrag op het moment van boeken te worden voldaan.

Bij niet-tijdige of onvolledige betaling vervalt het recht om in onze accommodatie te verblijven en zal de boeking worden geannuleerd, zonder terugbetaling van de aanbetaling.

Betalingen kunnen worden verricht via bankoverschrijving of via de betaallink die wordt verstrekt bij de bevestiging en/of betalingsherinnering. Voor betalingen anders dan Ideal berekenen we verwerkingskosten.

Extra services, zoals bloemen, ontbijt e.d., die niet vooraf aan de boeking zijn toegevoegd, kunnen alleen contant (gepast) of via bankoverschrijving worden afgerekend. Het nog te betalen bedrag dient vóór het uitchecken op onze rekening te staan. Wij hebben geen mogelijkheid tot (credit)cardbetalingen.

Annuleringen

Voor annuleringen tot 30 dagen voor de aankomstdatum van het verblijf wordt de aanbetaling van 35% niet gerestitueerd, maar zijn er verder geen kosten verschuldigd.

Bij annulering van de boeking binnen 30 dagen voor de aankomstdatum van het verblijf, om welke reden dan ook, of in geval van no-show of vroegtijdig vertrek, vindt er geen restitutie plaats van de betaalde bedragen.

Wij raden aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Het is belangrijk dat je ons zo snel mogelijk op de hoogte brengt van een mogelijke annulering of vroegtijdig vertrek.

Wij, van onze kant, zullen de reservering alleen annuleren als de studio om welke reden dan ook buiten onze controle niet beschikbaar is. Je ontvangt alle betaalde bedragen terug via een bankoverschrijving. Onze aansprakelijkheid gaat niet verder dan deze terugbetaling.

Wijzigingen

Indien je wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, is Los Mofletes niet verplicht hieraan te voldoen. Het is ter vrije keuze van Los Mofletes of en in hoeverre die wijzigingen worden geaccepteerd.

Voorkeur studio

Onze planning is onderhevig aan boekingswijzigingen en nieuwe boekingen kort voor of na jouw verblijf. Het is niet mogelijk om een specifieke studio te boeken.

Exclusief gebruik

Indien je de gehele accommodatie boekt (3 studio´s) voor exclusief gebruik, wordt een niet-restitueerbare aanbetaling van €600 gevraagd. Het restant dient 60 dagen voor de aankomstdatum van het verblijf te zijn betaald.

Kinderen

Er geldt een minimumleeftijd van 14 jaar. Alle personen tussen de 14 en 21 jaar dienen vergezeld te zijn door ten minste één ouder. Als het gezelschap arriveert met kinderen onder deze leeftijd, heeft Los Mofletes het recht om het verblijf te weigeren, en zal het verblijf nietig en niet-restitueerbaar zijn.

Feesten

Los Mofletes heeft geen vergunning voor het organiseren of houden van feesten, zoals bruiloften, verjaardagspartijen, enz. Daarom is het vieren van feesten, om welke redenen dan ook, niet toegestaan.

Huisdieren

Om de studio´s vrij te houden van allergenen, is het niet toegestaan om (huis)dieren mee te nemen. Als het gezelschap arriveert met (huis)dieren, behoudt Los Mofletes zich het recht voor om het verblijf te weigeren, en zal het verblijf nietig en niet-restitueerbaar zijn.

Aankomst en inchecken

De studio is beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst, en we vragen je om voor 20.00 uur in te checken. Indien je buiten deze tijden wilt inchecken, dien je dit voorafgaand aan de boeking af te stemmen.

Als je niet op de aangegeven tijd aankomt of ons niet op de hoogte hebt gebracht van een verlate aankomst of vertraging, bestaat de kans dat de toegang tot de accommodatie is afgesloten, en zal er geen restitutie plaatsvinden van de betaalde bedragen.

Alle gasten dienen zich bij aankomst te registreren middels een geldig identiteitsbewijs.

Vertrek en uitchecken

Gasten worden verzocht Los Mofletes op de dag van vertrek vóór 12.00 uur te verlaten, tenzij anders is overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om gasten die de studio op dit tijdstip nog niet hebben verlaten extra kosten in rekening te brengen van €25 per uur.

Gasten wordt verwacht de studio bij vertrek netjes en opgeruimd achter te laten. Dit omvat het afwassen en opbergen van de vaat, het terugplaatsen van alle items op hun oorspronkelijke positie, alle voedselwaren uit de koelkast verwijderd en afval in de daarvoor bestemde bakken geplaatst. We vragen je alle lampen, verwarming/airco en apparaten uit te schakelen bij vertrek.

Ontbijtservice

Wij bieden een ontbijtservice aan voor €27,50 per studio per dag. Het ontbijt kun je tijdens het boeken opgeven of uiterlijk de dag voor de aankomstdatum.

Het ontbijt wordt in een picknickmand op het afgesproken tijdstip op je terras bezorgd. Je bent vrij om het ontbijt in de studio te nuttigen of aan een van de tafels in de tuin. Na het ontbijt vragen wij je vriendelijk om de mand ingepakt op je terras achter te laten.

Laat het ons bij het boeken weten als je allergieën of intoleranties hebt.

Het is niet mogelijk om een ontbijtmand voor één persoon of voor minder dan het aantal nachten van je boeking te bestellen. Voor het annuleren van een ontbijtmand gelden dezelfde voorwaarden als voor het annuleren van een boeking.

Boodschappenservice

Indien gewenst kunnen wij boodschappen voor je doen, zodat de koelkast gevuld is bij aankomst. Hiervoor vragen wij een vergoeding van €27,50 plus de kosten van de boodschappen zelf. Je kunt tot uiterlijk een dag voor de aankomstdatum een boodschappenlijst doorgeven.

Schoonmaak en linnenwissel

Voor verblijven van 3 nachten of langer zullen we jouw studio om de 2 à 3 dagen betreden voor een korte schoonmaak en het wisselen van handdoeken. Voor verblijven vanaf 7 dagen wordt de studio naast de reguliere schoonmaak ook één keer per week grondig schoongemaakt. Afhankelijk van het seizoen wordt het beddengoed met regelmaat verschoond.

Bezetting van de studio/extra gasten

Los Mofletes biedt plaats aan maximaal twee gasten per studio. Als er sprake is van extra meegebrachte gasten, behouden wij het recht om €140 extra per persoon in rekening te brengen en/of hen verplicht te stellen te vertrekken. Het uitnodigen van familie, vrienden enz. is niet toegestaan zonder overleg met Los Mofletes.

Zwembad

Het gebruik van het zwembad is op eigen risico. Om ongelukken en schade te voorkomen, mogen gasten geen gebruik maken van glaswerk, borden, bestek en andere potentieel scherpe voorwerpen in en rond het zwembad.

Om hygiënisch redenen en vanwege zonnebrandproducten, verzoeken wij gasten eerst gebruik te maken van de buitendouche voordat zij het zwembad betreden.

Voorkomen verstoppingen

Onze accommodatie is niet direct aangesloten op de riolering. Daarom vragen wij je om spaarzaam om te gaan met toiletpapier en geen andere voorwerpen dan het door ons verstrekte toiletpapier in het toilet te deponeren.

Naast het toilet staat een afvalbak voor tissues en andere (olie)doekjes enz. Indien er aanwijzingen zijn dat een verstopping door jouw toedoen is veroorzaakt, zullen wij de kosten van €400 voor het ontstoppen op jou verhalen.

Aansprakelijkheid

Los Mofletes aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, ongevallen, verlies of schade van welke aard dan ook tijdens of als gevolg van een verblijf in onze accommodatie, noch voor het niet goed functioneren, buiten werking stellen of uitvallen van technische apparatuur en/of voorzieningen.

Hoewel de gratis parkeerplaatsen beschikbaar zijn voor onze gasten, dragen wij geen verantwoordelijkheid voor schade of verlies van voertuigen op de parkeerplaats, of voor eigendommen die zich op de parkeerplaats bevinden.

Gasten en degene die hem of haar vergezellen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die Los Mofletes en/of derden lijden als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit veroorzaakt is door henzelf of door derden die zich door hun toedoen in Los Mofletes bevinden, evenals voor alle schade veroorzaakt door zaken die zij bij zich hebben.

In geval van schade als gevolg van onjuist gebruik van de eigendommen van Los Mofletes of het niet correct achterlaten van de studio, kunnen aanvullende (schoonmaak)kosten in rekening worden gebracht.

Onze totale aansprakelijkheid naar jou is beperkt tot de totaalprijs van de boeking en onder geen enkele omstandigheid zullen wij verantwoordelijk zijn voor enige indirecte of bijzondere schade.

Overmacht

Er is sprake van overmacht aan de zijde van Los Mofletes wanneer de uitvoering van jouw verblijf geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van Los Mofletes. In geval van overmacht vindt terugbetaling plaats via bankoverschrijving op basis van de resterende tijd van het verblijf. Er worden geen extra compensaties, kosten of uitgaven betaald.

Privacy beleid

Alle persoonlijke gegevens die wij van jou verzamelen, of die jij aan ons verstrekt, zullen worden verwerkt onder de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Volledige details van ons privacybeleid zijn te vinden op onze website.

Schade en breuk, vernieling en verduistering

We verwachten dat onze gasten voorzichtig omgaan met de inrichting van de studio en andere voorzieningen, zowel binnen als buiten. Verplaats geen meubels om schade te voorkomen.

Meld eventuele schade of defecten aan Los Mofletes zo snel mogelijk, zodat reparaties, vervanging of schoonmaakwerkzaamheden onmiddellijk kunnen worden uitgevoerd en het risico van verdere schade kan worden beperkt.

Hoewel we begrijpen dat ongelukken kunnen gebeuren, behouden we ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor reiniging of vervanging.

Vernieling, verduistering, beschadiging en/of diefstal van eigendommen van Los Mofletes worden in rekening gebracht bij de veroorzaker en hoofdelijk aansprakelijke persoon. Sluit de studio veilig af als je weggaat.

Klachten

Alles wordt in het werk gesteld om je een aangenaam verblijf te bezorgen. Mocht je echter een probleem of reden tot klacht hebben, neem dan direct contact met ons op zodat wij de kans krijgen om het op te lossen. Wij waarderen je komst en willen dat je terugkomt. Wij zullen ons best doen om elk probleem te verhelpen.

Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot eventuele tekortkomingen of claims van welke aard dan ook als je ons niet tijdens je verblijf op de hoogte stelt van een klacht of claim. Als wij niet de gelegenheid krijgen om het probleem tijdens je verblijf op te lossen, zullen wij geen verzoek om terugbetaling of compensatie na je vertrek in overweging nemen.

Roken en brandgevaar

Vanwege brandgevaar is vuur verboden, evenals roken, kaarsen aan te steken en te barbecueën, zowel binnen in de studio als buiten. Deze regels gelden ook voor vapen. Gasten die deze regels overtreden, zullen worden verzocht te vertrekken zonder restitutie van de betaalde bedragen.

Op je terras en/of in de tuin, waar asbakken staan, is roken toegestaan. We vragen je rekening te houden met andere gasten en sigaretten of sigaren zorgvuldig te doven in de daarvoor bestemde asbakken.

Bij oneigenlijk gebruik van brandblussers wordt een minimumbedrag van €300 in rekening gebracht.

Oplaadbare apparaten zoals laptops, tablets en mobiele telefoons moeten worden uitgeschakeld en losgekoppeld van stopcontacten wanneer ze onbeheerd worden achtergelaten.

Reinigen van kleding e.d.

Voor het gebruik van de wasmachine en wasdroger van Los Mofletes vragen wij een vergoeding van €5 per wasbeurt. Eventuele schade aan kleding is voor jouw eigen risico. Het drogen van natte kleding e.d. kan worden gedaan op het kledingrekje buiten bij je studio.

Milieubewustzijn

Wij verwachten van onze gasten dat zij bewust omgaan met het milieu. Gelieve zuinig om te gaan met toiletpapier en geen water en energie te verspillen door onnodig de kranen, verlichting, verwarming of airconditioning aan te laten staan. Controleer dit bij het verlaten van de studio.

Gebruik van Wi-Fi

Hoewel de Wi-Fi diensten gratis ter beschikking worden gesteld, vragen wij onze gasten om zorgvuldig om te gaan met het downloaden van gegevens en ervoor te zorgen dat alle bezochte websites legaal zijn. Alle downloads vallen onder de wettelijke verantwoordelijkheid van de gebruiker.

Gebruik van Airco/CV

Verwarming en koeling door de airco´s in de studio worden geregeld via een geprogrammeerd schema om een gezonde temperatuur voor onze gasten te waarborgen. Je kunt de airco “aan” of “uit” zetten en de modus wijzigen naar “koelen” of “verwarmen”. In de wintermaanden zal de C.V. operationeel zijn. Houd tijdens het gebruik van de CV of airco deuren en ramen dicht. Als de temperatuur niet naar wens is, laat het ons dan weten, zodat we de instellingen van het programma kunnen (laten) aanpassen.

Warme maaltijden

Het is belangrijk dat de studio´s en de inrichting schoon en fris blijven voor de volgende gasten. Zet daarom altijd de afzuigkap aan tijdens het koken en eet niet in bed.

Naleven vastgestelde regels

Om het verblijf van al onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken, is het verplicht om je aan de vastgestelde regels te houden. Wij behouden ons het recht voor om de studio te betreden als deze regels niet worden nageleefd. Overtreding kan leiden tot gedwongen vertrek zonder terugbetaling van het boekingsbedrag.

Privacy

Respecteer elkaars privacy en veroorzaak geen overlast of verstoring voor andere gasten of bewoners in de buurt. Wij vragen onze gasten om tussen 23.00 en 09.00 uur stil te zijn.

Recht van toegang

Los Mofletes behoudt zich het recht van toegang tot de studio voor schoonmaak, inspectiedoeleinden, noodzakelijke reparaties of onderhoud voor.

Alcohol en (soft)drugs

Alcoholmisbruik en gebruik van (soft)drugs zijn verboden.

Opladen elektrisch voertuig

Het is niet toegestaan om een elektrische auto op te laden via de stopcontacten van Los Mofletes. Gasten die deze regel overtreden, zullen worden verzocht te vertrekken zonder restitutie van het totaalbedrag van je boeking.

Loyaliteitsprogramma

Gasten ontvangen een loyaliteitskaart per email na hun eerste verblijf, waarop het aantal stempels wordt vermeld voor elke nacht dat ze in Los Mofletes hebben verbleven. Bij elk volgend verblijf dat rechtstreeks bij ons wordt geboekt, worden nieuwe stempels toegevoegd voor het aantal overnachtingen, en sturen wij jou de bijgewerkte loyaliteitskaart toe. Zodra 14 stempels zijn verzameld, heb je recht op een gratis nacht bij een volgend verblijf.

De gratis nacht wordt aan je boeking toegevoegd en kan niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen. Er is geen tijdslimiet voor het verzamelen of inwisselen van stempels.

Speciale aanbiedingen

Het hele jaar door bieden wij speciale (seizoens)aanbiedingen aan. Deze aanbiedingen zijn alleen geldig voor boekingen gemaakt binnen het aangegeven tijdsbestek van de aanbieding. De aanbieding kan niet worden gecombineerd met een andere aanbiedingen of een gratis nacht van het loyaliteitsprogramma.

Cadeau-vouchers

Een cadeaubon kan worden gebruikt als gedeeltelijke of volledige betaling voor een verblijf in Los Mofletes en kan slechts eenmaal worden ingewisseld. De bon is 12 maanden geldig vanaf de datum van afgifte.

Blijdschapsgarantie

Voor boekingen vanaf 4 nachten, die rechtstreeks bij ons worden gemaakt, bieden wij de 100% blijdschapsgarantie. Als je na de eerste nacht niet volledig tevreden bent met onze accommodatie, zullen wij het totale boekingsbedrag terugbetalen. Om gebruik te maken van deze garantie, dien je ons dit te laten weten voor 10.00 uur na de eerste nacht en voor 12.00 uur uit te checken.

Tip een vriend-korting

Niemand anders dan jij weet hoe fijn het verblijf in een van de studio´s van Los Mofletes was. Als je Los Mofletes aanbeveelt aan je vrienden of kennissen, ontvang je niet alleen 5% korting op je volgende verblijf, maar geef je ook je beste vriend de kans om te genieten van een leuke vakantie met een korting van 5% op hun verblijf.

Hoe meer vrienden je doorverwijst, hoe meer korting je kunt verdienen.

Deze korting is alleen van toepassing op het bedrag van de overnachtingen en is alleen beschikbaar bij directe boekingen bij ons. De korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of loyaliteitsprogramma’s. Bovendien is de korting niet stapelbaar en zal nooit hoger zijn dan het tarief van een overnachting in de desbetreffende maand.

Juistheid van details

Teksten, beeldmateriaal e.d. worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen niet worden gegarandeerd, omdat faciliteiten en diensten kunnen veranderen. Wij behouden ons het recht voor om elk van de onderwerpen te wijzigen of te verbeteren zonder kennisgeving.

Boekingen via andere platforms

Boekingen via andere platforms kunnen afwijkende boekings- en annuleringsvoorwaarden hebben dan hier vermeld.

Algemeen

Indien een individuele term of clausule zoals vermeld in deze voorwaarden niet wettelijk toegestaan ​​is, blijven de overige voorwaarden geldig.

1. Karin Maria Hermans (“verhuurder”, of “wij”, of “ons”) en de huurder (“huurder”, of “gast”, of “u”) verklaren dat zij deze huurvoorwaarden zijn overeengekomen voor een vakantiewoning gelegen in Moraira/Benitachell (licentie VT-xxxxxxx), hierna te noemen “de vakantiewoning”.

2. De aanbetaling (35% over het bedrag van de overnachtingen) van de huurder met betrekking tot de huur van datum tot datum van de vakantiewoning geldt als instemming van de huurder met deze voorwaarden en dient uiterlijk op datum (2 dagen na het versturen van de persoonlijke bevestiging van Los Mofletes) te zijn voldaan. Het restant van de huurprijs, waarborgsom en bijkomende kosten dienen uiterlijk op datum (60 dagen voor aankomst) te zijn voldaan. Bij niet tijdige of onvolledige betaling vervalt het recht om de vakantiewoning te huren.

3. In geval van annulering vindt er geen restitutie van het betaalde bedrag plaats. Wij raden u aan een reisverzekering af te sluiten.

4. Het maximumaantal personen dat in de vakantiewoning kan verblijven of overnachten is 4. Het overnachten van bezoekers is niet toegestaan, evenmin als het vieren van een feest om welke reden dan ook.

5. Voor het meenemen van huisdieren in de vakantiewoning is vooraf toestemming van de verhuurder vereist. Er zullen extra schoonmaakkosten van €60 in rekening worden gebracht.

6. De waarborgsom bedraagt €350 en dient betaald te worden voor schade, defecten en/of vermissing van eigendommen en voor het niet in goede staat achterlaten van de vakantiewoning. De vakantiewoning dient schoon achtergelaten te worden, vrij van afval en de vaat dient afgewassen te zijn.

7. Elektra en waterverbruik is NIET (1 okt tot 1 mei) WEL (1 mei tot 1 okt – 105KWh en 3m3 per week) inbegrepen in de huurprijs. De kosten bij een verbruik hoger dan genoemde aantallen zijn voor rekening van de huurder en zullen met de waarborgsom worden verrekend. In de winterperiode vindt de verrekening maandelijks plaats. Let op: de airconditioning kan veel verbruiken; wij adviseren u de temperatuur niet te laag/hoog en de ventilator niet te hoog te zetten. Indien u wenst kunnen wij u op de hoogte houden van uw daadwerkelijk verbruik. Tussentijdse prijsverhogingen van de leveranciers worden gecommuniceerd en doorberekend. Doorbelasting elektra €0,45 per KWh, water €0,60 per m3 tot 30 m3. Vanaf 30 m3 €3/m3; vanaf 60m3 €5/m3. Het haardhout en de pellets zijn voor rekening van de huurder en de huurder dient deze zelf aan te schaffen.

8. Wij zullen het eventuele restant van de borgsom binnen 5 dagen na de huurperiode terugstorten per bankoverschrijving. Als de kosten niet door de borgsom gedekt kunnen worden, dient u het resterende bedrag te betalen.

9. Laat ons of onze vertegenwoordiger tijdig weten wat uw geschatte aankomsttijd is en informeer ons of onze vertegenwoordiger nogmaals wanneer u op weg bent naar Moraira. Hij/zij zal u de woning uitleggen, waar het zwembad is en waar u het afval kunt deponeren. Vergeet niet de meterstanden op te nemen bij aankomst en vertrek.

10. Op de dag van aankomst kunt u vanaf 15.00 uur inchecken. Echter kunnen wij dit in drukke tijden niet garanderen. Uiteraard streven wij ernaar om voor beide partijen een geschikt tijdstip af te spreken. Op de dag van vertrek dient u de vakantiewoning voor 12.00 uur te verlaten. Voor inchecken en/of uitchecken tussen 20.00 en 8.00 uur wordt een toeslag van €30 in rekening gebracht.

11. Om in Spanje te kunnen inchecken, hebben wij van alle gasten de gegevens van een geldig identiteitsbewijs nodig. Deze documenten ontvangen wij graag uiterlijk een week voor aankomst van uw verblijf per e-mail.

12. Bij het verlaten van de vakantiewoning, ook voor korte tijd, dient deze volledig afgesloten te worden. Laat ook het zonnescherm niet openstaan, zodat de wind geen schade kan aanrichten.

13. De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, ongevallen, verlies of schade van welke aard dan ook tijdens of ten gevolge van het verblijf, noch voor het niet goed functioneren of het uitvallen van technische apparatuur en faciliteiten. Overmacht aan de zijde van de verhuurder bestaat als de uitvoering van de verhuur geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van de verhuurder. Alle bedragen die betaald zijn voor vervallen c.q. niet gebruikte nachten, worden terugbetaald via een bankoverschrijving.

14. Alles wordt in het werk gesteld om u een aangenaam verblijf te bezorgen. Als u echter een probleem of reden tot een klacht heeft, is het essentieel dat u onmiddellijk contact met ons opneemt om ons de kans te geven het op te lossen. Wij waarderen uw komst en willen dat u terugkomt. Wij zullen onze best doen om elk probleem op te lossen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot eventuele tekortkomingen of claims van welke aard dan ook als u ons niet tijdig op de hoogte stelt van een klacht of claim tijdens uw verblijf.

15. Om het verblijf van alle gasten/bewoners van het complex zo aangenaam mogelijk te maken, zijn alle gasten verplicht zich aan de vastgestelde gedragsregels te houden (zie bijlagen bij de bevestiging). De verhuurder of haar vertegenwoordiger is bevoegd de vakantiewoning te betreden als deze regels niet worden nageleefd. Overtreding kan leiden tot ontruiming van de vakantiewoning zonder terugbetaling van de volledige huurprijs.